攫取体验店灵魂打造完美终端体验衣柜品牌营销策略

时间:2019-02-10 07:53:26 来源: 杏耀 作者:匿名


衣柜行业近年来保持了高增长率,吸引了大量资金和人才。然而,由于市场集中度较低,衣柜企业压倒性大众媒体的广告收益预计远低于快速消费品。并且衣柜的目标顾客具有较少的冲动消费行为。因此,消费者的终端体验传播与购物引导机会的增加或减少有关。衣柜业务希望提高销售业绩,必须将其价值主张与消费者相匹配,终端体验才是最佳途径。

那么衣柜公司如何抓住体验店的灵魂呢?如何实施终端体验营销?下面,我们将梳理中国衣柜热线编辑:

衣柜品牌传播

可以肯定的是,没有公司老板不关心终端,但终端获胜,而不是给设计公司一个漂亮的外观或一个新的技巧,以便它可以安全地赢得。那么,衣柜终端如何利用体验营销来获得消费者意识呢?橱柜行业将在终端向消费者展示,这必须全面反映公司的生产管理能力和后台运营能力。到目前为止,衣柜品牌已经扩展到三个阶段:

1.产品展示阶段

这是衣柜行业初级阶段最具代表性的模式,“商店空间产品”是其经典组合。在这个阶段,手工作坊和原型工厂产品同时出现在城市相对集中的街道建材配送中心。衣柜商人更多地是衣柜材料的供应商和服务提供商。对于消费者而言,信息的接触概率和产品的丰富性已成为决策的关键基础。早期敏感的企业抓住机会:在商店中添加颜色和材料展示,从而提高商店的产品丰富度和选择性。

2.存储图像显示阶段

在这个阶段,越来越多的衣柜制造商开始生产和流通相对规模和标准化。在终端层面,最明显的行业现象是国家流通产品和本地产品必须具有识别,这是优势产品对品牌管理的最重要动力。例如,欧罗巴开始在主要建材街道和建材城市展示统一的品牌形象和店铺形象,或开创了战略商业圈,这已成为其他品牌渴望效仿的行业经验。 。3.概念上诉阶段

所谓的概念吸引力是基于品牌传播,衣柜行业将品牌运营纳入衣柜企业的业务范围。现在衣柜行业的品牌传播以代??表的形式出现,我们可以从“智能”,“定制”,“环保”等产品卖点看到。近年来,以红星美凯龙为代表的家居用品的兴起,完全整合了家具,配件和建筑材料。通过这个强大的渠道,越来越多的衣柜品牌集中在相同的销售环境中。在内部,衣柜行业正在出现先前终端销售模式的差异。

终端体验店突出品牌价值

一个真正的衣柜体验店,包括以下核心元素:核心价值主张,空间布局,产品展示,氛围创作等。从衣柜行业的现状来看,很多衣柜公司都提出了终端体验的概念,但大多数企业的终端体验店往往是有形的,没有灵魂的。

就购买过程而言,顾客通常认为如下,这是衣柜销售必须关注的关键点:

衣柜行业在日常生活中的关注度较低,如果不在装修阶段,消费者就不会注意到这些信息。高端客户群的家装更加委托给值得信赖的家居装修公司。在这种合作模式中,设计师是影响客户的主要因素,因此影响高端客户实际上是在某种意义上影响设计师。设计师说服高端客户的基本原因是设计效果的可行性。这些高端客户群体的价值主张应该在家居装修效果,设计元素和品牌附加值方面寻求突破。例如,Cobb已经建立了自己的家居装修公司,以设计和影响高端客户群,以推动橱柜销售。

在选择衣柜产品时,中档消费群体基本上由自己决定或与家装公司协商。它对消费的关注是:成本绩效,品牌信誉,风格,销售承诺。换句话说,这样的消费者在一定的消费预算中寻找具有信任感的相应品牌,并且客户之间的口碑非常重要。对于中档定位消费者的价值主张,我们应该在购买过程中寻求客户的价值满足和承诺的突破,并从消费者的角度寻找价值主张,并以此为空间布局的前提。 ,产品展示和氛围创造。 ,销售承诺。许多大型体验店在数千平方米的展厅中展示了不同风格,不同档次和不同类别的产品。但是,从终端的销售业绩来看,这只是平均水平。这是因为高端和中端客户群的实际价值需求尚未得到改善,更不用说采用适当的方法和渠道。

终端体验营销策略

一些衣柜企业的终端经常改变,比如一年,花费很多钱但没有看到结果,并且狭隘地将体验营销理解为店铺设计,这是对体验营销的误解。衣柜终端的体验需要从四个方面进行:商店形象,品牌价值,销售业绩,店面气田。

1.创建一个灵魂体验店

衣柜终端通过商店向消费者展示产品定位和品牌形象。就店面实体而言,壁橱商店实际上是一个综合的综合体验店。需要规划和协调每种产品的种类,风格,卖点和风格。一些衣柜商店都是从工厂或经销商处购买的产品,而不是品牌内的一系列规划产品。因此,配套产品的高性价比定位,质量和外观都符合品牌的定位。

此外,店内消费者的“步行路线”的设计至关重要。合理的“步行路线”设计原则是消费者可以通过设计的路线走过每一套产品,并享受全景观赏。衣柜是大尺寸产品。每种类型的衣柜基本上都是一个完整的整体,每个都有不同的风格,功能和吸引力。通过合理的“行走路线”设计,每套产品都可以完全展示。这样就不会造成浪费空间的死角,也让消费者完全理解每一件产品。

然而,“步行路线”的设计似乎很简单而且不容易。常见的误解是:

1没有等待名单,也就是说,消费者只有在进入商店时才能访问商店中的产品,因此他们对每种产品的品味不感兴趣,并且失去了进一步理解和体验的机会。

2平均分布类型,即人工设计人行道,将产品均匀分布在人行道侧面,表面没有死角。事实上,它并没有有效地反映每个产品组合的核心卖点。

3中断类型,即消费者在走到某条路线时突然中断,必须回去观看。这种路线设计的风险在于它可能会失去中间销售机会的经验。2.展示客户关系

在低调的衣柜行业中,首先要解决的消费者是寻找值得信赖的衣柜品牌。消费者对衣柜品牌的信任主要来自工厂背景,实力,生产,服务周期和服务质量。衣柜体验店主要依靠静态材料展示,店面环境,人员形象等,最佳说服效果是通过店面展示和品牌表现尽可能让消费者感受到。这里常见的错误是销售人员提出了企业品牌。该图像用作促销产品。

由于衣柜产品的销售周期和服务周期较长,与消费者的接触时间比其他行业长,从数月到甚至超过一年。在如此长的服务周期中,维护客户关系和挖掘关系网络已成为品牌价值的有力证据。在终端商店充分表达客户关系和案例是促进消费者体验品牌价值和产生消费的有效方式。

3.体验品牌价值主张

衣柜产品是一种具有强大实用功能的产品,与提供更多品牌文化密不可分。这需要确认并承诺实际效果。因为衣柜是定制产品,当时没有体验真正的效果,可以做的是进行销售表演。销售业绩是从消费者进入商店开始的一系列独特销售理念的显示方法。要解决的是消费者对产品和价格等具体问题的解释,指导和论证。

目前,衣柜终端的销售业绩大多局限于产品功能和材料的演示,难以匹配第一环节的品牌价值。为了让客户真正体验品牌在各个方面的价值主张,应允许消费者从使用,使用场景和质量性能参与模拟。

4.创建终端体验店的灵魂

商店销售人员是商店气田的灵魂。它是人力资源工作的重中之重,培养销售人员进入衣柜品牌定位的气质。无论是人流还是商店都是冷清,销售人员可以充分满足消费者的需求,以维持强大的终端店。产品展示根据不同的定位进行分类。不同的产品代表不同的功能和欣赏角度。产品自身包装的静态展示和员工的销售业绩相结合,以使消费者充分了解产品的价值。衣柜终端店必须有一个气场,创造一个气场相当于为商店寻找灵魂。该店的气场主要由销售人员的精神,店内氛围的效果,以及产品的生动展示,使消费者真正感受到。

这种方法的意义在于消费者可以通过品牌传播开始与专卖店联系,避免直接接触产品所产生的简单交易模式,达到让参与消费者逐步建立品牌忠诚度的目的。

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